En la actualidad muchas personas desean invertir su capital en el sector inmobiliario, sin embargo, no tienen el tiempo para poder ejecutar esta tarea y tampoco tienen el conocimiento necesario para adentrarse en el mercado de los inmuebles para hacer una compra efectiva. En este sentido, nace el rol del personal shopper inmobiliario, quien cumple con la función de asesorar y orientar a sus clientes que quieren adquirir un piso, casa u oficina. Conoce más detalles sobre esta figura con la lectura que se presenta a continuación.
¿Qué es un personal shopper inmobiliario?
Esta figura de reciente aparición, obtiene su nombre del término anglosajón personal shopper que se traduce como comprador personal, es decir es una persona que se encarga de realizar adquisiciones para sus clientes, por ello, se ocupa de escoger y comprar cualquier objeto como maquillaje, regalos, ropa, objetos para bodas, viajes y dentro del sector inmobiliario, viviendas, locales y oficinas.
Es decir, un personal shopper inmobiliario es quien se encarga de realizar la compra de bienes inmuebles de manera personal, en representación de un cliente. Esto, muchas veces sucede por falta de tiempo de la parte interesada o por mejorar la imagen del mismo, mediante un profesional que lo represente en el sector.
Origen de los personal shoppers inmobiliarios
La figura de personal shopper surgió en los Estados Unidos, específicamente en la ciudad de Nueva York en los años 80, con el objetivo de ayudar a la gente que por falta de tiempo en su agenda, no podían realizar sus compras. Por tal motivo, los personal shopper también terminan convirtiéndose en asesores de sus clientes.
Esta función, que nació asociada al mundo de la moda, se hizo extensiva a otras áreas, como el sector inmobiliario. Surgió de la necesidad de extranjeros que llegaron a un país nuevo y querían invertir en el área inmobiliaria, pero no conocían el mercado nacional. Por esta razón, en el País Vasco, el año 2010 nació la Asociación Española de Personal Shopper inmobiliario con el fin de dar solución a las necesidades del comprador.
Ellos están a disposición de sus clientes para orientarlos sobre la compra que quieren realizar, basados en sus necesidades, gustos y presupuesto.
Diferencias entre un agente inmobiliario y un personal shopper inmobiliario
Un agente inmobiliario es diferente de un personal shopper inmobiliario, aunque ambos se complementan por ser profesionales del mismo sector. La diferencia principal entre ambos profesionales, es que el asesor inmobiliario trabaja tanto para vendedores como para compradores, mientras que el personal shopper inmobiliario es un asesor personal solo para los compradores del sector.
Las empresas inmobiliarias cuentan con ambas figuras al momento de ofrecer sus servicios. El personal shopper inmobiliario piensa en las necesidades, gustos y características de sus clientes. En síntesis, un personal shopper inmobiliario trabaja exclusivamente para su cliente brindándoles soluciones a los mismos.
Por otro lado, el agente inmobiliario es quien conecta a los vendedores de propiedades inmobiliarias con posibles compradores. El personal shopper inmobiliario se dedica solo a atender al comprador y no recibe una comisión por la venta de una propiedad, sino que cobra directamente de quien compra.
Una aptitud importante para desenvolverte como personal shopper inmobiliario consiste en aprender inglés, ya que por ser el idioma universal, servirá para poder comunicarse con aquellos clientes que hablen una lengua extranjera y de esta manera poder cerrar la negociación efectivamente.
¿Qué hace un personal shopper inmobiliario?
El trabajo que realiza un personal shopper inmobiliario se encuentra regulado por un contrato laboral entre el profesional del sector y el cliente. En este documento quedan asentados los servicios que se van a prestar, los honorarios a percibir, además de las obligaciones con el cliente. Este contrato debe ser redactado por un abogado para que tenga validez jurídica.
En cuanto a la tarifa que deben cobrar, estos profesionales suelen recibir el 50% de sus honorarios por adelantado, para afianzar el compromiso entre el cliente y el profesional. Los que se especializan en inmuebles de lujo, cobran una comisión mucho más alta. Las zonas costeras, suelen ser un excelente nicho de mercado porque muchos extranjeros buscan una opción de compra o alquiler dentro de estos lugares, ya sea para disfrutar de su jubilación o para vacacionar. Muchos clientes provienen de países como Rusia o Alemania.
Un personal shopper inmobiliario trabaja para ahorrarle a sus clientes tiempo y esfuerzo, sobre todo cuando se encuentran en otra ubicación geográfica. En primer lugar, realiza una investigación de aquellas propiedades que se ajustan a lo que el cliente desea. También, visita los inmuebles antes de mostrárselos al cliente, lo que permite el ahorro del esfuerzo. Asimismo, el personal shopper es quien gestiona las citas para ver los inmuebles.
Los tres perfiles de clientes con quien trabaja son:
Cliente con capacidad económica: es quien tiene más dinero, por lo general no conoce el idioma del país y tampoco las características de la región. Son muy exigentes y buscan a alguien que les lleve de la mano al momento de realizar la compra en un mercado desconocido para ellos.
Cliente con perfil ejecutivo: son aquellas personas que tienen que trasladarse a otra región por trabajo y no tienen tiempo de hacer visitas, concertar citas es una de las gestiones que realizan, entre otras labores. Por ello, contratan los servicios de un profesional en el área.
Cliente con perfil de empresa: se trata de aquellas empresas interesadas en expandir su negocio a otras ciudades, para ahorrarse tiempo y dinero contratan los servicios de un personal shopper inmobiliario que ya conozca la ciudad, pueda buscar un local adecuado y pueda realizar las gestiones con mayor facilidad.
Como podemos observar las labores de este profesional son variadas. Su capacidad de negociación y de colocarse en la piel del cliente, conforman las bases que les permitirán realizar su trabajo de manera eficaz.
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