Curso de
Gestión Administrativa

Estos son algunos de los módulos que verás en este curso online:

• Módulo 1: Comunicación Empresarial y Atención al Cliente
  • Empresa y comunicación
  • La comunicación presencial
  • Comunicación telefónica
  • Comunicaciones escritas
  • El tratamiento de la correspondencia y paquetería
  • Archivo y clasificación de documentos
  • Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacción
  • Atención de quejas y reclamaciones
  • Potenciación de la imagen empresarial
  • Anexo 1. Carta de presentación
  • Anexo 2. Carta de solicitud de información/presupuesto
  • Anexo 3. Carta de saludo/invitación
  • Anexo 4. Carta de cobro y de pago
• Módulo 2: Operaciones Administrativas de Compraventa
  • La actividad comercial de las empresas
  • Los contratos de compraventa
  • Solicitud, expedición y entrega de las mercancías
  • La facturación
  • El Impuesto sobre Valor Añadido
  • Gestión del Impuesto sobre el Valor Añadido
  • Los regímenes especiales del IVA
  • Gestión de existencias
  • Valoración y control de existencias
  • Medios y documentos de cobro y pago al contado
  • Medios de pago aplazado (I): la letra de cambio
  • Medios de pago aplazado (II): el pagaré y el recibo normalizado
  • Anexo. Gestión de compraventa con FactuSOL
• Módulo 3: Empresa y Administración
  • La empresa y el empresario
  • Innovación empresarial
  • La innovación y la iniciativa emprendedora
  • El sistema tributario
  • Obligaciones fiscales de la empresa (I)
  • Obligaciones fiscales de la empresa (II)
  • El derecho y la administración
  • La Administración General y la Autonómica
  • La Administración Local y la Unión Europea
  • La Administración Pública y los ciudadanos
  • La documentación y los trámites ante la AP
• Módulo 4: Tratamiento Informático de la Información
  • Operatoria de teclados
  • Sistemas operativos: Windows 10 Profesional
  • Internet y seguridad
  • Procesadores de texto: operaciones básicas
  • Procesadores de texto: operaciones avanzadas
  • Hojas de cálculo: operaciones básicas
  • Hojas de cálculo: operaciones avanzadas
  • Bases de datos: operaciones básicas
  • Bases de datos: operaciones avanzadas
  • Aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica
  • Gestión de archivos audiovisuales
  • Presentaciones multimedia
• Módulo 5: Técnica Contable
  • La empresa: representación y medida del patrimonio empresarial
  • La metodología contable
  • Los libros contables y el Plan General de Contabilidad de las Pymes
  • Registro contable de las compras y las ventas
  • Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial
  • El ciclo contable
  • El inmovilizado material
  • Las fuentes de financiación y las operaciones de fin de ejercicio. Las cuentas anuales
  • Contabilización mediante aplicaciones informáticas
• Módulo 6: Operaciones Administrativas de Recursos Humanos
  • El departamento de recursos humanos
  • Motivación y formación de los recursos humanos
  • El derecho laboral y sus fuentes
  • El contrato de trabajo y las modalidades de contratación
  • Gestión y control del tiempo de trabajo
  • La Seguridad Social
  • La retribución de los recursos humanos
  • Cálculo de la cotización a la Seguridad Social y de la retención a cuenta del IRPF
  • Casos prácticos de recibos de salarios
  • Liquidación de las cotizaciones sociales y de las retenciones a cuenta del IRPF
  • Gestión de la modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
  • La calidad en el departamento de recursos humanos
  • Anexo: Simulación de una relación laboral y con NOMINASOL
• Módulo 7: Tratamiento de la Documentación Contable
  • Clasificación y preparación de la documentación mercantil y contable
  • Registro contable de la compra y la venta de mercaderías. Liquidación de IVA
  • Registros contables de otros gastos e ingresos de explotación
  • Deudores y acreedores por operaciones de tráfico I
  • Deudores y acreedores por operaciones de tráfico II
  • Operaciones con inmovilizado e inversiones a largo plazo
  • Operaciones de tesorería y financiación a corto y largo plazo
  • Comprobación y operaciones de final del ejercicio. Las cuentas anuales
  • Anexo. Gestión informatizada de la gestión contable con CONTASOL y traumatismos
• Módulo 8: Business Elements
  • First day at work: introducing yourself and others
  • The company: talking about company hierarchy and organisation
  • A day at the office: talking about daily routines
  • At the airport: talking about travel, booking a flight, changing money
  • The hotel: talking about facilities, reservations and services
  • At the restaurant: talking about food and booking a table
  • A company history: the growth of the family business
  • The CV and covering letter: applying for a job
  • The interview: go to get that job
  • Forecasts, decisions and planning
  • Trends: describing company performance
  • Accounts: balancing the books
  • Job satisfaction and safety at work: surveys and inspections
  • Improvements: putting suggestions into practice
  • Back to work: orders and despatch
• Módulo 9: Empresa en el Aula
  • Creación y puesta en marcha de la empresa
  • Organización por departamentos
  • Lanzamiento de la empresa al mercado
  • Departamento de almacén
  • Departamento de compras
  • Departamento de ventas
  • Departamento de contabilidad
  • Departamento de gestión de tesorería
  • Departamento de recursos humanos
  • Anexo. Actividades complementarias
• Módulo 10: Operaciones Auxiliares de Gestión de Tesorería
  • El sistema financiero español
  • Operaciones bancarias de pasivo, de activo y de servicios
  • El interés simple y el descuento bancario
  • Operaciones de cobros y pagos. Libros auxiliares de registro
  • Previsión de tesorería. Los presupuestos
  • El interés compuesto y las rentas constantes
  • Operaciones con préstamos y leasing
  • Entidades de seguros y sus operaciones
  • Casos prácticos globalizados
• Módulo 11: Formación y Orientación Laboral
  • La relación laboral
  • El contrato de trabajo y sus modalidades
  • El tiempo de trabajo
  • El salario y la nómina
  • Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
  • El sistema de la Seguridad Social
  • Participación de los trabajadores en la empresa
  • Equipos de trabajo y conflictos
  • Búsqueda activa de empleo
  • Prevención de riesgos y salud laboral
  • La gestión de la prevención en la empresa
  • Los riesgos ambientales en el trabajo
  • Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales
  • Los primeros auxilios en la empresa